当前经济飞速发展，特别旅游业的发展带动了酒店业的飞速转动。但是伴随着该行业的沉淀，行业之间的竞争日益凸显。造成了酒店业人力资源的流动不平衡。人才的高流失率也成为困扰酒店管理者的首要难题。员工的高流失率严重影响酒店的经营，造成酒店服务质量下降、技术和经验流失，使酒店的竞争力和生产效率降低，增加了酒店人力资源管理成本，无形中阻碍了企业发展脚步。伴随而来的顾客
